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QUEJAS Y RECLAMOS
QUEJAS Y RECLAMOS
Libro de Reclamación Virtual
Razón Social Empresa
Ruc Empresa
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombres (*)
Tipo (*)
DNI
Carnet Ex.
Pasaporte
RUC
Nro (*)
Domicilio
Teléfono
Email
Nombre Padre / Madre
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Tipo de Bien (*)
Producto
Servicio
Monto Reclamado
Descripción
¿Dónde ocurrió el hecho? (*)
En la oficina
A bordo del bus
Otro
Seleccione la Oficina (*)
-- Seleccione la Oficina --
CHICLAYO PASAJES
CHICLAYO CARGO
LIMA LA VICTORIA CARGO 600
LIMA LA VICTORIA CARGO 623
LIMA LA VICTORIA PASAJES
LIMA ARRIOLA
LIMA SAN MARTIN CARGO
LIMA PLAZA NORTE
TRUJILLO JUAN PABLO PASAJES
TRUJILLO TERRAPUERTO
TRUJILLO BOLIVAR
TRUJILLO JUAN PABLO CARGO
TUMBES
MANCORA
ORGANOS
TALARA
PAITA
SULLANA
PIURA PASAJES
PIURA CARGO
CHIMBOTE TERMINAL
CHIMBOTE CARGO
CHIMBOTE BOLOGNESI
LAMBAYEQUE
LIMA FIORI
Detalle del Lugar (*)
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO
Tipo (*)
Reclamo
Queja
Detalle (*)
Pedido
Autorizo a la empresa a que la respuesta a mi reclamo se envíe al domicilio, correo electrónico o teléfono consignado.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
